Politique de retour

Notre politique de retour et d'échange

Chez MyThaiPants, notre priorité absolue est d'assurer le bonheur de nos clients. Pour soutenir cet engagement, nous avons méticuleusement élaboré notre politique de retour et d'échange.

Voici ce que vous devez savoir :

 Vous souhaitez retourner un article ?

Si vous n'êtes pas satisfait, nous comprenons.

- Éligibilité : Nous acceptons les retours pour tous les articles, à l'exception de ceux achetés lors de ventes spéciales sur site ou dans les collections en liquidation. Pour être admissibles, les produits doivent être retournés en état neuf : non portés, non lavés et non altérés.

- Délai : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour. Assurez-vous de nous contacter dans ce délai de 30 jours pour être éligible à un remboursement intégral.

- Contactez-nous : Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat et souhaitez retourner un ou des article(s) pour un remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à welcome@mythaipants.com. Notre personnel dédié sera ravi de vous aider.

Vous souhaitez un échange ?

Pas satisfait de celui que vous avez acheté ? Nous en avons bien d'autres parmi lesquels choisir.

- Éligibilité : Nous acceptons les échanges pour tous les articles, à l'exception de ceux achetés lors de ventes spéciales sur place ou dans les collections en liquidation. Pour être admissible, les produits doivent être retournés en état neuf : non portés, non lavés et non altérés.

- Délai : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un échange. Assurez-vous de nous contacter dans ce délai de 30 jours pour être éligible à un échange.

- Contactez-nous : Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat et souhaitez initier un échange, n'hésitez pas à nous contacter à welcome@mythaipants.com. Notre personnel dédié sera ravi de vous aider.

Vous avez reçu des articles endommagés ou incorrects ?

Nous en sommes sincèrement désolés. Laissez-nous corriger cela.

Nous inspectons attentivement tous les articles à la main avant de les expédier à nos clients, mais malheureusement, des erreurs peuvent toujours se produire.

Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous envoyer un e-mail à welcome@mythaipants.com sans hésitation.

Pour accélérer le processus, veuillez inclure votre numéro de commande et des photos de l'article ou des articles en question et nous vous réexpédierons un colis de remplacement rapidement.

Merci d'avoir choisi MyThaiPants !